泰雅翻譯公司咨詢問(wèn)題解答？2020版

你們公司成立多久了？

泰雅翻譯團(tuán)隊(duì)成立于2009年，2011年正式注冊(cè)。公司自成立以來(lái)，穩(wěn)步壯大，專注于為客戶提供最專業(yè)的語(yǔ)言處理方案，深受客戶信賴，在同行業(yè)中的影響力逐漸顯現(xiàn)。

你們公司是有資質(zhì)的翻譯公司嗎？

泰雅翻譯公司是一家為全球客戶提供高端翻譯的專業(yè)翻譯服務(wù)供應(yīng)商，是由國(guó)家工商行政部門批準(zhǔn)，公證處，法院，領(lǐng)事館正式備案的正規(guī)翻譯企業(yè)，中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)的會(huì)員單位。

如何保證翻譯質(zhì)量？

泰雅翻譯公司的英語(yǔ)譯員均是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十年以上或者翻譯字?jǐn)?shù)在百萬(wàn)字以上的專業(yè)翻譯，小語(yǔ)種譯員門檻要求至少翻譯量在50萬(wàn)字以上。始終堅(jiān)持翻譯品質(zhì)，為客戶提供最專業(yè)的翻譯服務(wù)是泰雅翻譯公司自成立以來(lái)一直堅(jiān)守的信念，是深印每個(gè)泰雅員工心中的企業(yè)文化。

擅長(zhǎng)翻譯哪些行業(yè)，能翻譯哪些語(yǔ)種？

翻譯業(yè)務(wù)涵蓋化工、能源、機(jī)械、生態(tài)、電器、通訊、電子、IT行業(yè)、食品、旅游、汽車、航空、輪船、文學(xué)、物流等多個(gè)領(lǐng)域，涉及英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、羅馬尼亞語(yǔ)等七十多個(gè)語(yǔ)種的翻譯服務(wù)，為全國(guó)各地用戶提供最直接、最專業(yè)、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g服務(wù)。

客戶信息是否能保密？

不泄露客戶信息是翻譯從業(yè)人員的基礎(chǔ)職業(yè)道德，泰雅翻譯公司的所有工作人員入職前均需要簽訂保密協(xié)議。如客戶要求，我們?cè)诜g正式委托之前與客戶簽訂保密協(xié)議。翻譯服務(wù)結(jié)束后我們會(huì)將客戶文件做刪除處理，不留備份，請(qǐng)客戶自留存檔。

需要翻譯服務(wù)應(yīng)該怎么跟你們公司聯(lián)系？

我們公司采取客戶在線服務(wù)模，QQ、郵箱、微信都可以隨時(shí)與我們的客服人員聯(lián)系，或者直接撥打泰雅翻譯公司免費(fèi)服務(wù)熱線400-6626-202電話進(jìn)行溝通咨詢。

如何報(bào)價(jià)？

見(jiàn)稿報(bào)價(jià)。每一份稿件都是不一樣的，在沒(méi)有看到需要翻譯的稿件就憑空給出報(bào)價(jià)是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)翻譯公司的不負(fù)責(zé)任。正規(guī)翻譯公司必須根據(jù)稿件的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。稿件所涉及的行業(yè)，專業(yè)水平，專業(yè)詞匯量多少，總體詞匯量，返稿時(shí)間等因素都會(huì)直接影響稿件價(jià)格。憑空?qǐng)?bào)價(jià)的結(jié)果會(huì)造成翻譯公司的最終報(bào)價(jià)與客戶的預(yù)期不符，嚴(yán)重影響到翻譯公司同客戶的溝通，甚至引發(fā)誤會(huì)。因此，正規(guī)翻譯公司不會(huì)憑空給客戶報(bào)價(jià)，"輕諾必寡信"，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

【1】字?jǐn)?shù)較多且能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出字?jǐn)?shù)的，按照word文檔字符數(shù)（不計(jì)算空格）收費(fèi)。根據(jù)中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)規(guī)范——筆譯服務(wù)報(bào)價(jià)規(guī)范》，根基中文字?jǐn)?shù)為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

【2】無(wú)法統(tǒng)計(jì)具體字?jǐn)?shù)或典型證件類稿件，按照原件頁(yè)數(shù)統(tǒng)計(jì)。

字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)方式？

根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19363.1-2003翻譯服務(wù)規(guī)范第4.2.4.5的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)，即：計(jì)算機(jī)計(jì)字：按文字處理軟件的計(jì)數(shù)為依據(jù)，采用"中文字符數(shù)（不計(jì)空格）"。

為什么每家翻譯公司的報(bào)價(jià)都不一樣？

譯員是分等級(jí)的，不同水平的翻譯人員費(fèi)用差別較大，鐘點(diǎn)工價(jià)格的翻譯沒(méi)有質(zhì)量保證。由于整體市場(chǎng)龐大且疏于集中有效的管理，很多沒(méi)有資質(zhì)，沒(méi)有營(yíng)業(yè)資格的小作坊式的翻譯公司為了搶占市場(chǎng)，惡意攪亂市場(chǎng)秩序，用低價(jià)吸引客戶，以次充好。泰雅翻譯公司一直以專業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，因此，泰雅翻譯公司一再重申，我們不參與低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，同等品質(zhì)情況下歡迎您對(duì)比價(jià)格，同等價(jià)格下我們歡迎您對(duì)比服務(wù)。

你們可以提供免費(fèi)試譯嗎？

翻譯服務(wù)不同于其他行業(yè)，開(kāi)始翻譯即產(chǎn)生費(fèi)用。想要了解翻譯水平建議客戶可以用小篇幅的文件進(jìn)行翻譯，不僅了解了翻譯水平，同時(shí)也了解了整個(gè)評(píng)估，報(bào)價(jià)，付費(fèi)，返稿，售后等翻譯流程。

多長(zhǎng)時(shí)間可以返稿？

根據(jù)多年的翻譯經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，通常情況下，稿件難易程度適中，從業(yè)十年，翻譯量在百萬(wàn)字以上的專業(yè)翻譯老師一天的翻譯量在4000-5000字左右。加急稿件或者龐大的翻譯項(xiàng)目需要由翻譯團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。無(wú)論是個(gè)人翻譯還團(tuán)隊(duì)協(xié)作，翻譯時(shí)間充裕是翻譯質(zhì)量的保證。

一邊編寫原稿，一邊翻譯可以嗎？

文章具有連貫性，譯稿也是如此，一處改動(dòng)就可能造成全文結(jié)構(gòu)改動(dòng)。為保證翻譯質(zhì)量，最大程度的避免疏漏，我們建議客戶最好原稿終稿確定下來(lái)之后再安排翻譯工作。翻譯工作已經(jīng)開(kāi)始，原稿中確實(shí)出現(xiàn)必須改動(dòng)的地方，那么務(wù)必在原稿中明顯標(biāo)明，并與翻譯人員進(jìn)行有效的溝通，校對(duì)審核階段也需要更加注意。

你們會(huì)使用機(jī)器翻譯嗎？

絕對(duì)不會(huì)。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展確實(shí)方便了我們的生活與工作，但是就翻譯行業(yè)而言，機(jī)器翻譯只適合查詞等基礎(chǔ)入門的工作，機(jī)器翻譯水平與正常人類的閱讀水平不能相比。由于語(yǔ)境不同，一詞多義等因素，機(jī)器翻譯的結(jié)果經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)詞不達(dá)意，"不說(shuō)人話"的現(xiàn)象，用機(jī)器翻譯這種現(xiàn)象不在專業(yè)翻譯公司考慮的范圍內(nèi)，這種行為是被同行鄙視的低級(jí)錯(cuò)誤行為。

是否需要告知翻譯人員譯文的具體用途？

非常必要。不同用途，翻譯文風(fēng)，用詞，句子長(zhǎng)短都會(huì)有所不用，演講稿的翻譯應(yīng)該少用書面語(yǔ)，少用長(zhǎng)難句，便于聽(tīng)眾的理解，文風(fēng)也應(yīng)該更加輕松。在不篡改原文含義的情況下，如何判斷翻譯質(zhì)量的好壞與翻譯水平的高低呢？譯文最大程度的適應(yīng)特定的環(huán)境和受眾，這樣才是最好的譯文，因此，在翻譯之前，將您的譯文用途告知翻譯人員非常必要。

你們有售后服務(wù)嗎？

當(dāng)然有售后服務(wù)。泰雅翻譯公司不論稿費(fèi)多少，均為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。泰雅翻譯公司歡迎您隨時(shí)與我們溝通，我們會(huì)對(duì)客戶提出的要求作出最積極的回饋，對(duì)客戶的疑問(wèn)作出最全面的解釋。

你們?cè)谀男┏鞘锌梢蕴峁┓g服務(wù)？

泰雅翻譯公司是一家服務(wù)全國(guó)的正規(guī)，權(quán)威，有資質(zhì)的翻譯公司。筆譯業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，集中在沈陽(yáng)總部來(lái)做。我們?cè)谌珖?guó)各地均有簽約的口譯人員，口譯業(yè)務(wù)可以根據(jù)客戶需求所在地就近安排我們的翻譯人員。呼和浩特，石家莊，盤錦設(shè)有我們公司辦事機(jī)構(gòu)。

提供上門服務(wù)嗎？

可以的?？谧g服務(wù)均是上門服務(wù)。筆譯業(yè)務(wù)我們不建議采用上門服務(wù)的方式。

除翻譯以外，能提供專業(yè)排版以及刻錄，字幕，錄音等服務(wù)嗎？

可以。2015年，泰雅翻譯公司相關(guān)服務(wù)已經(jīng)升級(jí)，專業(yè)各類文件排版，專業(yè)外語(yǔ)錄音、配音，中外雙語(yǔ)字幕處理，泰雅翻譯公司想客戶之所想，滿足客戶更多的需求，提供全方位更專業(yè)的服務(wù)

材料是紙質(zhì)的，如何進(jìn)行翻譯？

拍照或者掃描，通過(guò)微信，QQ，郵箱直接網(wǎng)絡(luò)傳輸給我們就可以。

是否可以建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？

當(dāng)然可以。目前，泰雅翻譯公司同諸多合資企業(yè)，本地出口加工企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，長(zhǎng)期合作有助于了解，方便溝通，節(jié)省時(shí)間，提高了效率。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系還可以享受我們的VIP 價(jià)格，免收加急稿件費(fèi)用等實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠政策。

支付方式有哪些？

泰雅翻譯公司為方便客戶，開(kāi)通了國(guó)內(nèi)多家銀行賬戶。網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，支付寶轉(zhuǎn)賬，微信方式轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票都可以?？蛻艨梢暂p松選擇自己最方便的方式進(jìn)行支付。

是否能開(kāi)發(fā)票？

可以。泰雅翻譯公司是正規(guī)注冊(cè)的翻譯服務(wù)公司，我們?yōu)榭蛻籼峁┱?guī)的國(guó)稅機(jī)打發(fā)票。

如有任何其他問(wèn)題，歡迎您隨時(shí)致電泰雅翻譯公司400-6626-202進(jìn)行咨詢。泰雅翻譯公司感謝您的支持與關(guān)注！